Из массовой печати, различных популярных изданий, из медицинских рекомендаций человек получает много полезных советов, как обрести покой в сложных условиях городской жизни. Нам советуют не волноваться из-за пустяковых конфликтов на улице, в транспорте, и т. д., заниматься аутотренингом, глубоко дышать, прежде чем отреагировать на оскорбление и т.д. Трудно возразить против подобных рекомендаций.
Они разумны, безусловно, полезны для здоровья того, кто им следует. Но вряд ли следует умалять значение воспитания активной гражданской заинтересованности в ближнем, которая должна проявляться и в повседневной практике общения.
Для общающихся преподавателя и обучаемого важно заметить не только оплошность человека, который вас обслуживает, но и не забыть его поблагодарить за старание, радушие, быстроту. Воспитание умения быть благодарным, способность находить деликатные и уместные формы его выражения ведут к умножению ценности общения, делают его более полным и демократичным.