Всегда надо помнить, что правила ведения беседы - это тоже культура общения. У Стендаля есть выражение: «Умение вести разговор - это талант». Люди не всегда задумываются над тем, насколько совершенна их словесная форма общения. Не все обладают даром «глаголом жечь сердца», но никто не должен быть безразличен к тому, как следует обращаться со словом. Поэтому прав П. Мицич, обращая внимание на тот факт, что сегодня нередко еще люди не придают должного значения коммуникативной стороне общения».
Жизнь современного поколения несет на себе печать нового быта, новых условий общения. Обилие случайных контактов приучает человека не обращать особого внимания на проходящих мимо него людей. Но не таятся ли в этом столь естественном психологическом барьере, который мы воздвигаем вокруг себя, опасность равнодушия, возможность развития той «толстокожести», которая отгораживает нас от чужого страдания, освобождая от сочувствия, от активного действия при виде беды.